Часто задаваемые вопросы (FAQ)
В мобильном приложении Pandora Connect или Pandora Online (баланс выводится на главном экране при настроенном запросе), либо через отправку USSD-команды/SMS в зависимости от оператора SIM-карты.
Секретный код аварийного снятия с охраны (Secret PIN) находится исключительно на индивидуальной пластиковой карточке владельца под защитным скретч-слоем. В инструкциях и гарантийных талонах он не указывается в целях безопасности. При утрате карты программное восстановление кода невозможно — потребуется замена базового блока.
Найдите серийный номер устройства (он указан на индивидуальной пластиковой карте владельца, в гарантийном талоне, на наклейке корпуса базового блока или в свойствах системы в мобильном приложении) и введите его в официальном сервисе проверки оборудования на портале Pandora Specialist. Система отобразит точное наименование модели, ее модификацию и заводскую комплектацию.
Нажмите и удерживайте кнопку 1 (иконка закрытого замка) в течение 3 секунд до звукового сигнала брелока. На некоторых версиях брелоков запуск выполняется удержанием функциональной кнопки «F» или выбором соответствующей пиктограммы через курсорное меню.
Если брелок работает на сменной батарейке (AAA/CR2032), извлеките элемент питания на 15–30 секунд и установите обратно. Если брелок со встроенным аккумулятором (серии D-027, UX и др.), для перезагрузки удерживайте сервисную кнопку «F» более 10 секунд.
Установите актуальное приложение Pandora Connect (или Pandora Online), зарегистрируйте учетную запись, добавьте устройство с помощью данных с карты владельца (логин/пароль или QR-код) и следуйте подсказкам мастера настройки.
Номер можно обновить в настройках мобильного приложения в разделе параметров GSM-оповещений, либо позвонить на номер системы с нового телефона, ввести гостевой PIN-код (по умолчанию 1234) и выполнить команду записи номера владельца.
Мигающий красный индикатор обычно сигнализирует об отсутствии двусторонней связи с автомобилем (выход из зоны действия радиоканала), критически низком заряде батареи брелока либо наличии зафиксированной тревоги в памяти системы.
Слот под карту обычно расположен непосредственно в корпусе базового блока сигнализации (чаще всего за приборной панелью). На новой SIM-карте необходимо предварительно отключить ввод PIN-кода через обычный телефон. Обратите внимание: во многих современных моделях Pandora используется несъемный встроенный SIM-чип.
Это функция постоянного спутникового мониторинга перемещения автомобиля с отображением маршрута, скорости и остановок на карте в мобильном приложении или на сервере p-on.ru. Для работы функции требуется наличие встроенного или внешнего модуля GPS/ГЛОНАСС.
Короткими нажатиями кнопки 3 («F») выберите пиктограмму часов на дисплее. Короткими нажатиями кнопки 1 установите значение часов, а кнопкой 2 — минуты. Для сохранения параметров зажмите кнопку 3 на 1 секунду либо подождите 10 секунд до автоматического выхода из режима настройки.
При звонке на номер автомобиля используются тоновые команды: 1* — постановка на охрану, 0* — снятие с охраны, 123* — дистанционный запуск двигателя, 321* — глушение двигателя.
Это функция постоянного контроля GSM-связи и координат сервером безопасности Pandora. Если злоумышленники попытаются заглушить GSM-сигнал или связь оборвется, сервер зафиксирует пропажу сигнала и мгновенно оповестит владельца через push-уведомление.
Это встроенный цифровой 3D-акселерометр, фиксирующий изменение угла наклона кузова автомобиля. Он предотвращает попытки кражи колес, поддомкрачивания или погрузки автомобиля на эвакуатор.
Быстрее всего отключить периодические запуски (по температуре, таймеру или напряжению) через мобильное приложение в меню управления автозапуском. На брелоке это можно сделать через курсорное меню кнопки «F», выбрав соответствующую иконку запуска и переведя ее в состояние OFF кнопкой 2.